私たちは、VISIONに「日本を代表するホスピタリティ業界のリーディングカンパニーとなり、日本・東京の観光価値を高める。」、MISSIONに「ホスピタリティ業界にイノベーションを。」を掲げ、その実現を目指しています。

近年、旅の仕方や楽しみ方の幅が広がり、ホテルに求めるニーズも多様に変化しました。中でも旅慣れた感度の高い人々は旅にオリジナリティを求め、特別な体験ができる旅先やホテルを探すようになりました。世界では、多様化した現代の人々のニーズを満たす「ブティックホテル」というカテゴリーが注目を集め、アメリカやヨーロッパを起点に、アジアにも続々と「ブティックホテル」が誕生し、全世界にその規模を拡大させています。
その流れを受け、日本では、ブティックホテルを模倣した「ライフスタイルホテル」という、新たなホテルカテゴリーが広がりを見せています。ブティックホテルの特徴は、コンセプチュアルでクリエイティビティが高く、マニュアルに頼らない、独創的でパーソナライズされたサービスです。
これまでホテルは、ただ泊まる場所や、祭事など大切な場面だけで利用する場所という概念でしたが、ホテルは日常的に利用される場所へ変化を遂げようとしています。

世界からみた東京・日本の観光価値を⼀層高めるためには、現代の人々のニーズを先読みし、新たな価値を生み出し続けるホテルの存在が必要です。私たちは、これまでの日本には存在していなかった、唯一無二のホテル体験が叶うブティックホテルの展開を通じて、そのニーズを証明することで、古い慣習を破ることを恐れているようにも見える日本のホテル業界をインスパイアし、ホテル市場に「新たな概念」を生み出そうとしています。

私たちが目指すイノベーションの実現を支えるのは、従業員一人ひとりのWANTです。
TRUNKでは、従来のホスピタリティ業界の常識とは全く異なる概念で「組織」を捉えています。ホスピタリティ業界では、お客様のニーズを満たすためのマニュアルを作り徹底することで質の高いサービス提供を目指すことが一般的ですが、私たちは、従業員一人ひとりに内在するWANT を起点とし、そのWANTを活かし具現化するための組織体制や仕組みを整えています。さらにそのWANTを高い質でアウトプットするためのクリエイティブ力を活かすことにより、お客様の期待を超える価値提供を目指しています。
このアプローチの違いこそが、ホスピタリティ業界を変革するためのキーアクティビティであると自負しています。

私たちは、ホスピタリティ業界にイノベーションを起こし続ける集団です。